{"id":814,"date":"2025-03-09T16:59:55","date_gmt":"2025-03-09T16:59:55","guid":{"rendered":"https:\/\/nexvo.ca\/conditions-generales-dutilisation\/"},"modified":"2025-04-06T00:45:27","modified_gmt":"2025-04-06T00:45:27","slug":"conditions-generales-dutilisation","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/nexvo.ca\/fr\/conditions-generales-dutilisation\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales d&rsquo;utilisation"},"content":{"rendered":"\n<h1 class=\"wp-block-heading\" style=\"padding-top:var(--wp--preset--spacing--80)\">Conditions g\u00e9n\u00e9rales d&rsquo;utilisation<\/h1>\n\n<p><strong>NEXVO\u2122 Rideshare and Delivery Services<\/strong><br\/>Date d&rsquo;entr\u00e9e en vigueur : 1er janvier 2025<\/p>\n\n<p>Bienvenue sur <strong>NEXVO\u2122<\/strong>, un service de covoiturage et de livraison exploit\u00e9 par <strong>Y&amp;T Freedom Invest Inc.<\/strong> (\u00ab\u00a0Soci\u00e9t\u00e9\u00a0\u00bb, \u00ab\u00a0nous\u00a0\u00bb, \u00ab\u00a0notre\u00a0\u00bb ou \u00ab\u00a0nos\u00a0\u00bb). En utilisant nos services, vous acceptez les conditions g\u00e9n\u00e9rales suivantes. Si vous n&rsquo;\u00eates pas d&rsquo;accord, veuillez ne pas utiliser notre plateforme.  <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>1. D\u00e9finitions<\/strong><\/h2>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>\u00ab\u00a0NEXVO\u2122\u00a0\u00bb<\/strong> fait r\u00e9f\u00e9rence \u00e0 notre plateforme de covoiturage et de livraison.<\/li>\n\n\n\n<li>Le <strong> terme \u00ab\u00a0utilisateur\u00a0\u00bb<\/strong> d\u00e9signe toute personne ou entreprise utilisant nos services, y compris les usagers, les conducteurs, les exp\u00e9diteurs et les destinataires.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u00a0\u00bb Conducteur \u00ab\u00a0<\/strong> d\u00e9signe un entrepreneur ind\u00e9pendant fournissant des services de transport ou de livraison par l&rsquo;interm\u00e9diaire de NEXVO\u2122.<\/li>\n\n\n\n<li>Le <strong> terme \u00ab\u00a0exp\u00e9diteur\u00a0\u00bb<\/strong> d\u00e9signe l&rsquo;utilisateur qui demande un service de livraison.<\/li>\n\n\n\n<li>Le <strong> terme \u00ab\u00a0destinataire\u00a0\u00bb<\/strong> d\u00e9signe une personne ou une entit\u00e9 qui re\u00e7oit un article livr\u00e9.<\/li>\n\n\n\n<li>Le <strong> terme \u00ab\u00a0service\u00a0\u00bb<\/strong> d\u00e9signe les services de covoiturage et de livraison fournis par l&rsquo;interm\u00e9diaire de notre plateforme.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>2. L&rsquo;\u00e9ligibilit\u00e9<\/strong><\/h2>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Les utilisateurs doivent \u00eatre \u00e2g\u00e9s d&rsquo;au moins <strong>18 ans<\/strong> pour utiliser nos services.<\/li>\n\n\n\n<li>Les conducteurs doivent \u00eatre titulaires d&rsquo;un <strong>permis de conduire valide<\/strong> et satisfaire aux exigences r\u00e9glementaires locales.<\/li>\n\n\n\n<li>Les utilisateurs doivent fournir des informations personnelles exactes et pr\u00e9server la s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es d&rsquo;identification de leur compte.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>3. Utilisation des services<\/strong><\/h2>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>3.1 Services de covoiturage<\/strong><\/h3>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Les usagers doivent demander des trajets via l&rsquo;appli NEXVO\u2122 et payer le tarif affich\u00e9.<\/li>\n\n\n\n<li>Les conducteurs ont le droit d&rsquo;accepter ou de refuser les demandes de transport.<\/li>\n\n\n\n<li>Les conducteurs doivent respecter toutes les lois applicables en mati\u00e8re de circulation et de s\u00e9curit\u00e9 lorsqu&rsquo;ils utilisent nos services.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>3.2 Services de livraison<\/strong><\/h3>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Les exp\u00e9diteurs doivent s&rsquo;assurer que tous les envois sont conformes \u00e0 notre <strong>liste d&rsquo;objets interdits<\/strong> (voir section 6).<\/li>\n\n\n\n<li>Les livraisons doivent \u00eatre correctement emball\u00e9es pour \u00e9viter tout dommage.<\/li>\n\n\n\n<li>NEXVO\u2122 n&rsquo;est pas responsable des articles perdus, vol\u00e9s ou endommag\u00e9s pendant le transport.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>4. Paiement et taxes<\/strong><\/h2>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Les utilisateurs acceptent de payer tous les frais applicables affich\u00e9s dans l&rsquo;application.<\/li>\n\n\n\n<li>Les paiements sont trait\u00e9s par des prestataires de services de paiement tiers.<\/li>\n\n\n\n<li>NEXVO\u2122 se r\u00e9serve le droit d&rsquo;ajuster les tarifs en fonction de la demande, de la distance et du temps.<\/li>\n\n\n\n<li>Les annulations peuvent entra\u00eener des frais.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>5. Exigences relatives au conducteur<\/strong><\/h2>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Les conducteurs sont des entrepreneurs ind\u00e9pendants et non des employ\u00e9s de NEXVO\u2122.<\/li>\n\n\n\n<li>Les conducteurs doivent \u00eatre en possession d&rsquo;une assurance valide, d&rsquo;une carte grise et d&rsquo;un dossier de conduite vierge.<\/li>\n\n\n\n<li>Les conducteurs doivent respecter les lois locales et les politiques de l&rsquo;entreprise.<\/li>\n\n\n\n<li>NEXVO\u2122 peut d\u00e9sactiver les conducteurs en cas de violation de la politique ou de comportement dangereux.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>6. Objets interdits \u00e0 la livraison<\/strong><\/h2>\n\n<p>Les utilisateurs ne peuvent pas envoyer ou transporter :<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Drogues ill\u00e9gales, armes, explosifs ou mati\u00e8res dangereuses.<\/li>\n\n\n\n<li>Produits alimentaires p\u00e9rissables sans emballage ad\u00e9quat.<\/li>\n\n\n\n<li>Les animaux (sauf si la l\u00e9gislation locale et les politiques de NEXVO\u2122 l&rsquo;autorisent explicitement).<\/li>\n\n\n\n<li>Tout autre \u00e9l\u00e9ment jug\u00e9 dangereux par NEXVO\u2122.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>7. Responsabilit\u00e9 et clauses de non-responsabilit\u00e9<\/strong><\/h2>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>NEXVO\u2122 fournit une plateforme mettant en relation les utilisateurs mais ne garantit pas la qualit\u00e9 ou la disponibilit\u00e9 du service.<\/li>\n\n\n\n<li>Nous ne sommes pas responsables des retards, des dommages ou des blessures r\u00e9sultant de l&rsquo;utilisation du service.<\/li>\n\n\n\n<li>Les utilisateurs acceptent d&rsquo;<strong>utiliser NEXVO\u2122 \u00e0 leurs propres risques<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>NEXVO\u2122 n&rsquo;est pas responsable des actions de tiers, notamment des pilotes ou des processeurs de paiement.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>8. Suspension et r\u00e9siliation du compte<\/strong><\/h2>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Nous pouvons suspendre ou r\u00e9silier des comptes en cas de violation des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales.<\/li>\n\n\n\n<li>Les utilisateurs peuvent supprimer leur compte \u00e0 tout moment.<\/li>\n\n\n\n<li>Les paiements en suspens doivent \u00eatre r\u00e9gl\u00e9s avant la r\u00e9siliation du compte.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>9. Politique de protection de la vie priv\u00e9e<\/strong><\/h2>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>NEXVO\u2122 recueille et traite des donn\u00e9es personnelles comme indiqu\u00e9 dans notre <strong><a href=\"https:\/\/nexvo.ca\/fr\/politique-de-confidentialite\/\" data-type=\"page\" data-id=\"332\">politique de confidentialit\u00e9<\/a><\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>En utilisant nos services, vous consentez \u00e0 la collecte de donn\u00e9es \u00e0 des fins d&rsquo;am\u00e9lioration du service et de s\u00e9curit\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>10. R\u00e9solution des litiges<\/strong><\/h2>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Les utilisateurs acceptent de r\u00e9soudre les litiges par un <strong>arbitrage contraignant<\/strong> au Nouveau-Brunswick, Canada.<\/li>\n\n\n\n<li>Les demandes d&rsquo;indemnisation doivent \u00eatre d\u00e9pos\u00e9es dans les <strong>six (6) mois<\/strong> suivant l&rsquo;incident.<\/li>\n\n\n\n<li>Les utilisateurs renoncent au droit de d\u00e9poser des recours collectifs contre NEXVO\u2122.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>11. Modifications des conditions g\u00e9n\u00e9rales<\/strong><\/h2>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>NEXVO\u2122 se r\u00e9serve le droit de modifier ces conditions \u00e0 tout moment.<\/li>\n\n\n\n<li>L&rsquo;utilisation continue de nos services apr\u00e8s les mises \u00e0 jour constitue une acceptation des nouvelles conditions.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>12. Informations sur les contacts<\/strong><\/h2>\n\n<p>Si vous avez des questions concernant les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales, vous pouvez nous contacter :<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>En visitant cette page sur notre site web <a href=\"https:\/\/nexvo.ca\/fr\/contact\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">: https:\/\/nexvo.ca\/contact\/<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n<p style=\"padding-bottom:var(--wp--preset--spacing--80)\">En utilisant NEXVO\u2122, vous reconnaissez avoir lu, compris et accept\u00e9 les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Conditions g\u00e9n\u00e9rales d&rsquo;utilisation NEXVO\u2122 Rideshare and Delivery ServicesDate d&rsquo;entr\u00e9e en vigueur : 1er janvier 2025 Bienvenue sur NEXVO\u2122, un service de covoiturage et de livraison exploit\u00e9 par Y&amp;T Freedom Invest Inc. 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